• Sizinle nasıl iletişim kurabilirim?
Öğrenmek için tıklayınız »

• Siparişimin hazırlanması için havale ve eft formu doldurmam gerekirmi?
Siparişinizin daha hızlı hazırlanabilmesi için doldurmanız gerekmektedir.
Formu doldurmak için tıklayınız »

• Hesap numaralarınız nasıl öğrenebilirim?
Öğrenmek için tıklayınız »

• İade şartları neler?
Öğrenmek için tıklayınız »

• Hangi durumlarda iade alınır?
Öğrenmek için tıklayınız »

• İade işlemlerinde dikkat edilecek hususlar neler?
Öğrenmek için tıklayınız »

• Kampanya ve Promosyonlardan nasıl haberdar olabilirim?
Öğrenmek için tıklayınız »

• Kargomun nerede olduğunu nasıl öğrenebilirim?
Öğrenmek için tıklayınız »

• Kredi kartı
BARISECZA INTERNET HIZMETLERI size 128 Bit SSL üzerinden Visa Kart, Master Kart ve Yurt dışı kartlarlaile güvenli alışveriş yapma imkanı tanır.

• Havale / EFT
Havale / EFT ile yaptığınız alışverişlerde, teslimat süresinin başlangıcı, siparişi verdiginiz zaman değil sipariş tutarının havale ile hesaplarımıza geçtiği andır.*2 iş günü içinde hesaba geçmeyen havale siparişleri geçersiz sayılmaktadır.

• Taksitli Kredi Kartları
Şuan için sadece Akbank kredi kartlarına (Axess) kredi kartlarına ile 2 aydan 12 aya kadar taksitli alışveriş yapabilirsiniz.

• Kredi Kartı Provizyon Aksaklıkları
Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerden ötürü onaylanamayabilir :
Bu nedenler arasında başlıcaları :

1. Kredi kartınızın kullanılabilir limitinin yetersiz olması,
2. Kart numarasını hatalı girmeniz,
3. Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması,
4. Kullandığınız kart bir ek kart ise, ana kart sahibi tarafindan iptal edilmiş olması,
5. Onay işlemi sırasında geçici bağlanti sorunları yaşanması,
6. Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız,
7. Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi kartı değil, ATM kartı olması sayılabilir.

***Kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için kartı aldığınız banka ile görüşmeniz gerekmektedir.

• Alışverişle İlgili Genel Konular
1. Fiyat yanlışlıklarından BARISECZA INTERNET HIZMETLERI sorumlu değildir. Satışdan vazgeçme hakkını gizli tutar.
2. BARISECZA INTERNET HIZMETLERI stok tutmadığı ürünlerin temin edilememesi durumunda, satıştan vazgeçme hakkını gizli tutar. Bu durumun, sepetteki bazı ürünler için ortaya çıkması halinde; müşteriden hesap bilgileri e-posta ile alınarak, bilgilerin gelmesini takip eden 7 işgünü içerisinde oluşan fark iade edilir. Banka işlemlerinden doğabilecek gecikmeden dolayı BARISECZA INTERNET HIZMETLERI sorumlu tutulamaz. Müşterinin, siparişin tamamından vazgeçme hakkı da saklı tutulur.

• Sipariş Sonu
Müşteri ürünü seçer ve sepete atar. Banka provizyonu onayı alındıktan sonra işlem sistemimize sipariş olarak düşer. Sipariş sonrası işlemler aşağıdaki sıraya göre hazırlanır;

1- Hazırlanıyor : Siparişiniz sistemimize düstüğü an, “Hazırlanıyor” durumunda düşer. Finans departmanımız tarafindan ödeme onayı verildikten sonra bir sonraki aşamaya gelinir.
2- Ürün Tedarik Sürecinde : Ödeme onayı alınan sipariş, mağaza yöneticilerimizin ekranlarina düşer. Mağaza yöneticilerimiz, ürünün tedarikiyle ilgilenir ve ürünle ilgili sipariş verildikten sonra bir sonraki aşamaya geçilir.
3- Sevkiyat : Tedarikçi firmadan siparişi verilen ürünün alınması veya firmamıza getirilmesi aşamasıdır.
4- Muhasebe : Ürünler firmamıza geldikten sonra, fatura kesilir. Muhasebe durumunda gözüken sipariş, faturası kesilmiş ve gönderilmeye hazır demektir.
5- Kargoya Verildi : Ürün kargoya verildikten sonra, sipariş, Kargoya Verildi durumuna getirilir. Artık, ürününüz, tarafınıza ulaşmak üzere yola çıkmıştır.
6- Bekleyen : Sipariş verilen ürünün tedariki ile ilgili sorun yaşanıyorsa, ya da müşterinin isteği üzerine sipariş, iptal edilmek isteniyorsa, öncelikle Bekleyen konumuna getirlir. Daha sonra, finans departmanı tarafından ödemenin iadesi gerçekleştirilir ve sipariş, iptal edilir.
7- İptal Edildi : İptal edilen siparişler, İptal Edildi konumuna getirilir.

***Müşteri, ödemesinin iade edilmesini isteyebilir ya da ürünün tedarik edilmesi için bekleyebilir.

• Teslimat Bilgileri
Kredi kartı ile vermiş olduğunuz siparişleriniz banka tarafından kredi kartı ödemesi onay bilgisi alınmasını takip eden, banka havalesi ile vermiş olduğunuz siparişleriniz ise, ödemenin hesabımıza geçmesi ile kesinleşmiş olup, en geç 2 iş günü içerisinde kargoya verilir. Cumartesi günleri saat 14:00 ten sonra verilen siparişleriniz, ödeme bilgisinin onayını takip eden pazartesi günü verilmiş kabul edilir. Resmi tatil ve bayram günlerine rastlayan siparişleriniz ödeme bilgisinin teyit edilmesi durumunda takip eden ilk iş günü alınmış kabul edilir. Kargo firmasından kaynaklanan aksaklıklardan dolayı şirketimiz sorumlu değildir.

• Kullanım şartları neler?
Öğrenmek için tıklayınız »

• Ürün teşiriniz varmı?
Ürün teşirimiz yoktur. Ürünleri tanıyan müşterilerimiz satın almaktadır.

• İşyerimizden teslimatınız varmı?
İşyerinden teslimatımız yoktur. Burası sadece kargolamadır ve onun dışında hiç birşey yapılmaz.

• İşyerinden satışınız varmı?
İşyerinden satışımız bulunmamaktadır.

• Sitenizin güvenliği olduğundan nasıl emin olabilirim?
Öğrenmek için tıklayınız »

• Hangi banka kartlarına taksit yapıyorsunuz?
Öğrenmek için tıklayınız »

• Kaç taksit yapıyorsunuz?
Öğrenmek için tıklayınız »

• Taksitli satışlarda fark alıyormusunuz?
Öğrenmek için tıklayınız »

• Teslimat şartları neler? Ne yapmamız gerekiyor?
Öğrenmek için tıklayınız »

• Kargo firmalarının teslimat sürelerini nasıl öğrenirim?
Öğrenmek için tıklayınız »

• Nasıl üye olurum?
Üye olmak için tıklayınız »

• Üyelik ücretli mi?
Sitemizde üyelik ücreti talep edilmemektedir. Sitemize ücretsiz üye olarak, ilgi alanınızdaki ürünler ile ilgili yeniliklerden ve kampanyalardan haberdar edilirsiniz.

• Üyelik Avantajları Nelerdir?
Sitemize üye olduğunuzda; ilgi alanınızdaki ürünler ile ilgili yeniliklerden ve kampanyalardan haberdar edilirsiniz.Satın aldığıniz bir ürünün teslimatı için sizden istenen bilgileri her zaman yazmak zorunda kalmazsınız. Üyelik aşamalarında alışveriş yapmanıza yeterli olacak bilgileri doldurursunuz sitemiz artık sizi tanımıştır bilgileriniz otomatik olarak yerini alır. Daha önce ilgilenip alamadığınız ürünlerle ilgili kampanyamızdan ilk kez üyelerimizin haberi olur. Bunun için üyelerimize özel olan "Haberdar et" modülünü kullanmak yeterli olacaktır.

• Nasıl Üye olabilirim?
Sitemize ücretsiz üye olabilmeniz için üyelik linkine tıklamanız gerekmektedir. İlk defa mağazamıza uğruyorsanız ücretsiz üye olmak için aşağıdaki linke tıklayınız. Sadece üç adımdaki bilgieri doldurarak üye olabilirsiniz.
Üye olmak için tıklayınız »

• Üyelik bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?
Sitemizde sağ üst tarafta bulunan “Üyelik Bilgilerim” linkine tıklamanız gerekecektir. Üyelik bilgilerinizi girdikten sonra bilgilerinizle ilgili istediğiniz değişikliği yapabilirsiniz.
Üyelik bilgilerinizi değiştirmek için tıklayınız »

• Şifremi unuttum. Nasıl öğrenebilirim?
Şifremi unuttum? Linkini tıklamanız ve açılan sayfada bulunan e-posta alanına üyelik hesabınıza kayıtlı e-mail adresinizi yazıp, "Devam Et" butonuna basmanız gerekmektedir. Yeni şifreniz e-mail adresinize gönderilecektir.
Öğrenmek için tıklayınız »

• Şifresini bilen ve şifresini değiştirmek isteyen kullanıcı şifresini nasıl değiştirebilir.
Şifresini bilen ve şifresini değiştirmek isteyen üyelerimiz ise kullanıcı bilgileri bölümünden şifresini değiştirebilirler.
Kullanıcı bilgilerinize gitmek için tıklayınız »

• Üye Girişi
Üyelerimize özel tüm servislerimizden yararlanmak için sadece giriş yapmanız yeterlidir.
Giriş için tıklayınız »

• Veri güvenliği nedir?
Öğrenmek için tıklayınız »

• Veri paylaşımı nedir?
Öğrenmek için tıklayınız »

• Güvenli alışveriş garantisi nedir?
Öğrenmek için tıklayınız »

• Müşterinin ne gibi sorumlulukları vardır?
Öğrenmek için tıklayınız »

• Kayıtlı üyeler ve cari kayıtları nasıl tutulur?
Öğrenmek için tıklayınız »

• Ürünler hakkında bilgi almak için
Öğrenmek için tıklayınız »

• Siparişle ilgili sorularınız için
Öğrenmek için tıklayınız »

• Tüm soru ve sorunlarınız için
Öğrenmek için tıklayınız »

• Öneri ve şikayetleriniz için
Öğrenmek için tıklayınız »

• Eczacıya veya Doktora danışmak için
Öğrenmek için tıklayınız »